VUOI EFFETTUARE UN RESO?

Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per recedere dal contratto senza dover indicare alcun motivo. Compila il modulo qui sotto e ti guideremo durante la procedura di reso.

COME FUNZIONA?

  1. 01

    Compila il modulo

    Inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

  2. 02

    Seleziona i prodotti

    Seleziona gli articoli che desideri restituire e indica il motivo del reso.

  3. 03

    Ricevi la conferma

    Ti invieremo un’e-mail di conferma con l’indirizzo per la spedizione del reso.

  4. 04

    Spedisci il pacco

    Restituisci i prodotti all’indirizzo indicato. Elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione.

PASSO 1 - DETTAGLI DELL’ORDINE

Per avviare la procedura di reso, inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto.

Lo trovi nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Non abbiamo trovato alcun ordine con le informazioni fornite. Verifica che il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail siano corretti.
Purtroppo, il periodo di reso di 14 giorni per questo ordine è scaduto. In caso di domande, contatta il nostro Servizio Clienti.
Questo ordine non contiene prodotti che possono essere restituiti.
Si è verificato un errore. Riprova più tardi.

PASSO 2 - DETTAGLI DEL RESO

Seleziona i prodotti che desideri restituire e indica il motivo del reso.

Prodotti da restituire

Seleziona i prodotti che desideri restituire e indica la quantità.

  • 99,00 zł
Seleziona almeno un prodotto da restituire.
Indicare il motivo è facoltativo, ma ci aiuta a migliorare i nostri prodotti.
Massimo 500 caratteri.

Informazioni legali

Ai sensi della normativa sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover indicare alcun motivo. Dopo aver completato il modulo, riceverai un’e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso e le istruzioni per restituire i prodotti.

Si è verificato un errore durante l’invio del modulo. Riprova o contatta il nostro Servizio Clienti.

GRAZIE PER AVER REGISTRATO LA RICHIESTA

La tua richiesta di reso è stata accettata. Abbiamo inviato un’e-mail di conferma all’indirizzo indicato, con l’indirizzo di spedizione e tutte le istruzioni necessarie. Controlla anche la cartella SPAM.

Numero della richiesta: #—

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Hai domande? Contattaci.

DOMANDE FREQUENTI
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per recedere dal contratto. Ti basta inviare la richiesta di reso tramite questo modulo entro tale termine.
Chi sostiene i costi di restituzione?
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Le istruzioni per effettuare il reso sono riportate nell’e-mail di conferma.
Quando riceverò il rimborso?
Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’acquisto.
Posso restituire solo una parte del mio ordine?
Sì, puoi restituire i prodotti selezionati del tuo ordine. Nel secondo passaggio indicherai quali articoli desideri restituire.
Cosa succede se sono già trascorsi 14 giorni?
In caso di prodotti difettosi o non conformi al contratto, hai ulteriori diritti di garanzia. Contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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